نظام الحجز لدينا غير متوفر في بلدك بعد، لكن لا تقلق! لا يزال بإمكانك التواصل مباشرة مع مقدمي الرعاية في منطقتك لتنظيم مواعيد الرعاية وتنسيق الدفع.

المساعدة - حجوزات Babysits

خططي لمواعيدك بسهولة وراحة بال

ما أهمية نظام الحجوزات؟

كل ما تحتاجينه، في مكانٍ واحد

مع نظام الحجوزات، يمكنك تنظيم مواعيدك واستعراض جميع الجلسات القادمة والمكتملة وأيضًا تنزيل إيصالات الدفع، كل ذلك من خلال واجهة بسيطة تمنحك الاطمئنان وراحة البال.

طرق دفع آمنة يمكنك الوثوق بها

الحجز من خلال منصة Babysits يوفر طريقة آمنة وقائمة على الشفافية للدفع أو تلقي الأجر. وتظل معلوماتك البنكية سرية ومحمية بعيدًا عن الأعضاء الآخرين، حيث يضمن مزود الدفع الموثوق لدينا Stripe إجراء جميع المعاملات بأمان.

خدمة مضمونة يعتمد عليها الجميع

يستمتع مقدمو رعاية الأطفال بمزايا المدفوعات المضمونة، بينما يستفيد الوالدين من معاملات إلكترونية مريحة وسلسة، مما يخلق تجربة مجتمعية داعمة للجميع.

كيف نعمل

خدمة الحجوزات تتيح للوالدين وجليسات الأطفال إمكانية ترتيب مواعيدهم والدفع عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا.

حجز موعد

هناك بعض الخطوات القليلة التي تفصل بين طلب الحجز وحصول الجليسة على أجرها:

  1. طلب حجز - بمجرد العثور على جليسة الأطفال المناسبة، يمكنك الحجز معها بالتوجه إلى الرسائل واختيار بدء الحجز، ثم تحديد اليوم والوقت ومدة الحجز وإرسال الطلب.
  2. قبول جليسة الأطفال للحجز
  3. تأكيد الحجز عن طريق الدفع - وما أن يتم الدفع مقابل الحجز، سيتم تأكيده. وبعد انتهاء موعد الجلسة، ستحصل جليسة الأطفال على أجرها خلال أيام عمل قليلة.

إلغاء الحجز

يمكنك دائمًا إلغاء الحجز قبل أن يبدأ، أو خلال 60 دقيقة من وقت البدء في حال وجود مشكلة (مثل عدم وصول جليسة الأطفال). بعد ذلك، لن تتمكن من الإلغاء. لإلغاء الحجز: اذهب إلى صفحة الحجز الخاصة بك واضغط على "إلغاء"، ثم أخبرنا بسبب الإلغاء. ستحصل على استرداد كامل خلال بضعة أيام.

وعند إلغاء الحجز بسبب عدم حضور جليسة الأطفال، نطلب من العائلة إضافة تقييم للجليسة على ملفها الشخصي. وفي حال لم تترك العائلة تقييم، سوف تحصل جليسة الأطفال على تقييم سلبي تلقائيًا بعد بضعة أيام.

إضافة تقييم

كيف سار حجزك؟ الرجاء التأكد من ترك تقييم لجليسة الأطفال على ملفها الشخصي، لتتمكن العائلات الأخرى بمنصة Babysits من معرفة مدى جدارة جليسة الأطفال هذه بالثقة وجودة خدماتها.

في حال عدم كتابة تقييم، سوف تتلقى جليسة الأطفال على تقييم تلقائي بعد بضعة أيام.

حماية الأعضاء

نستخدم نظام دفع آمن لا يشارك أيًا من تفاصيل بطاقتك المصرفية أو حسابك البنكي مع أي عضو آخر. يتم الدفع عبر Babysits بدون استخدام النقد، بطريقة مريحة تحفظ خصوصية معلوماتك و أمانها. و لتوفير هذه الخدمة و غيرها من إجراءات حماية الأعضاء، نطلب من الأهل دفع رسوم بنسبة 3٪ ‏(15٪ لغير الأعضاء المميّزين) تُضاف إلى تكلفة الحجز عند الدفع عبر Babysits.

الأسئلة الشائعة

بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك إيجاد جميع حجوزاتك المجدولة. يوجد علامة تبويب باسم “الحجوزات” بجوار صندوق الوارد لديك مباشرةً. إذا لم تكن هذه العلامة مرئية لك، فهذا يعني أن هذه الخاصية غير متوفرة في بلدك بعد.

يتلقى مقدمو رعاية الأطفال 100٪ من المبلغ الذي يكسبونه. يدفع الأهل رسوم حماية على الحجز بنسبة 3٪ ‏(15٪ لغير الأعضاء المميّزين)، تُضاف إلى أرباح مقدمي الرعاية. في Babysits، نوصي باستخدام المنصّة لإجراء الحجوزات لما تتميّز به من ميزات أمان مدمجة، و سهولة في الاستخدام، و لأنها تساعد على تتبّع الأرباح بسهولة.

نحن ندرك جيدًا مدى أهمية الحصول على رعاية يمكنك الاعتماد عليها لأطفالك! إذا واجهت أي مشكلة في حجزك، ففريق الدعم الودود لدينا جاهز دائمًا لمساعدتك. يُرجى تزويدنا بتفاصيل الحجز الخاص بك حتى نتمكن من حل مشكلتك بسرعة.

للوالدين

بمجرد أن تقبل جليسة الأطفال الحجز، ستتلقى طلبًا للدفع. يمكنك بعد ذلك دفع المبلغ لتأكيد الحجز بشكل نهائي. وبمجرد إتمام عملية الدفع، يتم تأكيد الحجز مباشرةً.

قد لا توافق جليسات الأطفال على طلب الحجز دائمًا. وفي هذه الحالة، يمكنك إرسال لهن رسالة لتذكيرهن بقبول الحجز.

قد يحدث ظرف غير متوقع تضطر بسببه جليسة الأطفال إلى إلغاء الحجز. وفي هذه الحالة، سيُرَد قيمة الحجز إليك تلقائيًا، وسيصلك المبلغ المسترد في غضون 5-10 أيام عمل. يمكنك التأكد من إلغاء الحجز فعليًا من خلال صفحة حجوزاتك. وإذا لم يتم إلغاء الحجز، يمكنك إلغاؤه بنفسك، وستظهر كافة الحجوزات الملغاة في أرشيف حجوزاتك.

في صفحة مدفوعات الحساب، يمكنك عرض إيصالات الدفع لديك لجميع الحجوزات المكتملة.

لجليسات الأطفال

يتطلب نظام الحجوزات لدينا أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا على الأقل، وذلك وفقًا للوائح القانونية التي تنظم المعاملات المالية والعقود. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا يزال بإمكانك استخدام Babysits للتواصل مع العائلات، ولكن يجب ترتيب الدفع وجدولة المواعيد مباشرةً معهم. نشجع الجليسات الأصغر سنًا على إشراك أحد الوالدين أو الوصي عند إجراء هذه الترتيبات لضمان مزيد من الأمان. نحن نعمل باستمرار في Babysits على الحفاظ على أمان منصتنا لجميع المستخدمين مع الامتثال للمتطلبات القانونية.

عندما تقوم العائلات بالحجز عبر Babysits، يتم الدفع عبر منصتنا الآمنة، وتستلم أجرك بعد إتمام العمل. إذا حدث خطأ ما، يتدخل فريق الدعم لدينا للمساعدة. لا مزيد من المحادثات المحرجة حول المال مع العائلات.
ملاحظة: إذا كنت دون الثامنة عشر، لا يمكنك استخدام نظام الحجز لدينا. قم بتنظيم الدفعات مباشرة مع العائلات بدلاً من ذلك.

بعد إتمام جلسة رعاية الأطفال بنجاح، يمكنك تلقي مدفوعاتك خلال 3 إلى 8 أيام. سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا يوضح اليوم المتوقع لتحويل المبلغ. يمكنك أيضًا متابعة الدفع من خلال صفحة الحجوزات.